保安行为举止礼仪培训
目录:行业资讯点击率:发布时间:2014-12-26 10:10:04
保安如今是一种半军事化的职业,都是参照军队,其中最明显的就是站、行、坐以及内务等问题,深圳保安人员的行为举止体现的就是保安人员的精神风貌以及素质修养,也是职业道德规范的要求,好的举止行为,对塑造保安队伍有良好的形象,可以赢得客户的心理,也展示公司形象有非常重要的意义,下面来讲一下保安人员的行为举止。
保安行为举止礼仪
保安员的行为举止, 体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为, 对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(一) 坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方, 显得精神饱满。
(二) 站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉, 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜,弓背凸肚。
(三) 行走稳健。行走时,身体要直立, 抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
(四) 谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中, 态度要诚恳大方, 亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
上岗前检查下列各项
1.制服须扣紧,皮鞋要擦亮;
2.仪容要清洁(勤剔须、洗发、剪指甲、理发等) 3.头发梳理整齐,身体无异味;
4.衣袋和裤袋切勿胀起,裤腰间不得挂钥匙; 5.做好各项登记(来园登记、离园设备检查登记)
不能发生的事情
坐在岗亭趴在桌子上,对进入车辆人员视而不见;
2.迟到早退,无故请假;
3.用单位电话谈私人的事情;
4.在当班的时候离岗、串岗;
5.对有需要你帮助的人坐视不理;
6.在当班的时候抽烟,跟朋友交谈、吐痰,不注意自身形象;
一名优秀的保安人员在行为举止上是非常重要,上面介绍的是关于保安人员在行为举止方面培训。