在处理问题的过程中值班的保安人员，需要把握以下原则：及时报告，迅速疏通，保护现场，救援困难，停止刑法原则。在常见的治疗方法中遇到的几种责任;

　　储存物品的处理。如果为普通物品押金，应向存款人名单，签名确认，这需要时间，原则上，不应超过三天。如果扩展是不可取的，应提交监测项目，并作出详细记录。贵重物品，应委婉拒绝，如保管另一方请求，不超过一天，请确认其签名。如扩展没有考虑，应提交监测项目，并做出详细的职责，交接记录。

　　战斗过程。此类事件的发现，应作如下处理：1，立即停止，说服群众，同时向当班主管，安全部门，公安机关报告具体位置，参与战斗的例数。2，如果双方不听劝阻，事态继续发展或场景是很难控制的，应当立即向公安机关报告，如在紧急电话严重受伤或送当地医院。3，协助公安人员勘察战斗现场，维护道路交通秩序，在必要的时候，公认的第一个分子。

　　老人失去了治疗，儿童。

　　1，万一迷路老人，儿童，热心帮助，安抚他们的情绪，送茶，坐下来休息，帮助老人，儿童找到亲人尽快。

　　2，给他们的名字，电话或居住地址，通知其亲属尽快回归，或主动送他们回家。失去了在大型活动中，对老年人，儿童失去了大众传播的名字，年龄，口音和服饰的特征，他们的亲人回来。

　　3，说不出的地址和其他信息，无人认领的老人，儿童，可向当地公安机关处理。

　　遗失物品处理。

　　1，群众来发现群众遗失物品，注册一一清楚，并报告给安全监控和安全部。

　　2，如果在详细地址文件丢失物品提供的所有者，您可以通知主人来认领，但问。作为珍贵的丢失，而且检查业主，有效证书的确认，业主签回。作为一般的项目，可能会有一个客户单元丢失，可以索赔通知。如果属于违禁品，应当缴纳登记疏散安全部门或公安机关处理。